騰訊公司獲上海市移動年度SP排名第一

2003.01.27

[2003年1月27日深圳電]

在1月27日上海移動通信公司通報了2002年度移動夢網所有SP的業績評審,騰訊公司以無可爭議的成績獲得了大會唯一的最高獎項——2002年度綜合評比一等獎,同時,騰訊公司還被確定為2003年上海移動公司的金牌合作夥伴。

目前騰訊與上海移動合作的主要業務包括了移動QQ非常QQ男女QQ加油站QQ行等二十余項,2002年開展的“上海移動-騰訊之夏 移動QQ與你面對面”、“QQ之星選拔賽”,以及配合“動感地帶”的推廣而策劃的一係列校園推廣活動都取得了非常好的推廣效果。

騰訊公司作為上海移動夢網的首批無線增值服務提供商,此次之所以能在100多家SP中脫穎而出,除了其能夠不斷推陳出新,在業務種類、業務質量和數量、技術創新意識方面獲得廣大用戶的認可外,更重要的是,騰訊公司一直將客戶服務工作作為自身發展的要素來看待,在提高客服人員素質、提高應答效率和減少投訴率等方面都給用戶留下了深刻印象。此次評審大會上,上海移動也對騰訊公司的客服水平進行正面評價,並為客戶服務人員頒發了個人先進獎。