用戶私隱與數據保護

科技向善,數據有度

數據與日常生活已密不可分。簡單如訂機票、查閱食評等,我們在網上幾乎每個舉動都會産生數據,而線下的活動也逐漸如此。數據有助於公司改善産品與服務,但也可能被濫用或不當處理,在騰訊眼中,如何處理及善用數據更是一門專門學問。

騰訊一直以「數據向善」為原則。我們相信,用戶信息安全與私隱保護是創造安全、優質産品及用戶體驗的首要前提。在此原則下,我們堅持保護用戶數據的私隱和安全,對數據的使用始終堅持從用戶受益出發,致力改善産品與服務,並嚴格遵守適用的法律及法規。

我們的方法

騰訊私隱保護沿用了備受推崇的「將私隱保護融入設計」(Privacy by Design)理念,早於産品及服務設計階段,我們已考慮和部署對用戶私隱的保護。該理念啓發了我們制定和推行騰訊PBD私隱保護 -- PBD概述了我們對於用戶信息安全與私隱保護的思考和實踐。

P代表Person,以保護用戶私隱為核心。我們始終堅持以用戶的需求為中心提供産品和服務,同時保證透明度,讓用戶能夠了解數據的使用方式。關鍵是以客戶需求為中心。
B代表Button,「按鈕」 象徵用戶控制。我們希望通過「私隱按鈕」設計,為用戶提供合理高效的私隱保護,只須通過簡單的按鍵,用戶便可輕鬆管理其個人數據,便捷流暢。
D代表Data,全方位保障數據安全。我們擁有先進完備的數據安全技術及管理措施。這些技術及措施確保我們擁有有效的安全風險監測、防禦及應對機制,全方位保護用戶數據。

目前騰訊私隱保護PBD已全面覆蓋我們提供的各項産品和服務。

我們的技術

我們擁有領先的數據安全保護技術,這些技術應用於我們所有的産品及服務,支持整個數據管理生命周期,包括數據建立/收集、傳輸、儲存、使用、分享/轉移及銷毀各個階段。此外,在適當情况下,我們亦借助人工智能及其他創新技術來加强對網絡安全威脅的防護。

我們的安全技術和專家團隊包括:

全天候運作的安全平台部:該部門由全球頂尖的數據安全專家組成,並通過騰訊安全應急響應中心平台(TSRC),與世界各地的安全研究人員及夥伴合作;
聯合安全實驗室:包含七個專注不同研究領域的安全實驗室,為保護數據安全研發技術;
自研的線上安全管理工具:包括騰訊電腦管家及騰訊手機管家,確保保存於用戶終端的數據得到積極的保護。

管理你的私隱

我們認為應最大限度地讓用戶根據自己的意願管理自己的數據,因此我們的産品及服務具備豐富的用戶管理功能。使用我們的産品及服務時,用戶可輕鬆地管理他們的數據,包括被收集、使用及分享的範圍和程度。

我們認為應最大限度地讓用戶根據自己的意願管理自己的數據,因此我們的産品及服務具備豐富的用戶管理功能。使用我們的産品及服務時,用戶可輕鬆地管理他們的數據,包括被收集、使用及分享的範圍和程度。

我們的私隱政策

我們一直致力為用戶提供更佳的透明度,會不時更新騰訊集團的一般私隱政策。請注意,騰訊面向國際市場的産品因應不同國家或地區的條例,各有特定的私隱政策,並獨立於騰訊集團的一般私隱政策。

我們的服務條款

我們一直致力為用戶提供更佳的透明度,不時更新騰訊集團的一般服務條款。請注意,騰訊面向國際市場的産品因應不同國家或地區的條例,各有特定的私隱政策,並獨立於騰訊集團的一般服務條款。

我們不斷優化

騰訊的用戶私隱及數據安全保護措施備受國際認可,包括微信及QQ獲得TrustArc及ISO/IEC 27018認證,騰訊雲獲得CISPE及ISO 27701認證。

然而,隨著法律、技術、社會規範、業務需要及用戶需求等不斷變化,我們的用戶私隱及數據安全保護措施也需要持續發展及優化,這是我們絕不掉以輕心的責任。事實上,這是我們為客戶提供服務的根基,也是騰訊能夠成為一家全球領先的互聯網科技公司的關鍵。

如希望進一步了解騰訊如何保護用戶私隱及資料安全,請瀏覽:服務協議