为迎接2026年APEC会议，腾讯团队借助科技，让海外游客的中国之行更加便捷。
刚刚抵达深圳，你想先买杯咖啡，再去酒店安顿下来，顺便看看去哪儿吃饭。但眼下，你还在琢磨怎么上网、该用哪些应用程式，以及餐厅菜单上的菜名到底是什么意思。
对前往新地方旅行的人来说，这些困惑并不陌生。随着深圳筹备举办2026年APEC领导人非正式会议，腾讯团队正通过一些切实可行的方式，帮助游客更轻松地迈出旅途的第一步，也让他们有更多机会探索这座城市。以下四个项目便是其中的例子，各自关注游客旅途中的不同需求。
1. 没有连接网络，也能顺利交流
初到一个陌生国家，最让人不知所措的，往往就是落地后的第一个小时。飞机刚着陆，当地SIM卡还没办好，连问一个简单的问题都突然变得不容易。
Hy翻译团队为这样的场景设计了一款离线翻译工具。它由Hy大模型驱动，并通过包含大量俚语的语料进行训练，力求理解人们日常交流中的真实表达。即使没有网络，游客也能借助它点咖啡、问路或询价。
2. 从读懂菜单，到了解当地文化
想象一下，一位海外游客在餐厅菜单上看到“吊龙”的字面英译“hanging dragon”，会点来尝尝，还是干脆转身去找一家汉堡店？
TenPay Go团队看到了支付应用在交易之外的另一种可能。其AI Capture功能的设计初衷，是在翻译菜名的同时，解释背后的文化含义。例如，导入菜单后点击“hanging dragon”，就能得知它指的其实是一种优质、鲜嫩的牛肋眼肉。原本的困惑变成了好奇，一张菜单也成了了解当地生活的窗口。
3. 让英文标识更加统一
在同一座城市里，同一个词语有时会出现多种英文译法。对正在辨认方向的游客来说，这难免让人困惑。
City Observers团队结合用户上传的街头照片、腾讯地图街景影像和AI识别技术，查找深圳英文标识中译法不一致的情况。其中一个让人印象深刻的发现是“母婴室”竟然有六种不同的英文译法。
团队正在探索如何统一这些用语，让游客少花些时间琢磨标识，更顺利地找到目的地。
4. 轻松找到合适的本地应用程式
连上网络后，你可能又会想：究竟需要用到哪些应用程式？对于初次来华的游客，中国的支付、出行和导航平台可能都还比较陌生。
借鉴腾讯应用宝的经验，我们的团队正在开发Knowa。这款工具以游客熟悉的国际服务为参照，帮助他们找到功能相近的本地服务，例如通过Uber了解到滴滴出行，或通过PayPal认识微信支付。它的重点不在于让游客多下载几个应用，而在于帮助他们快速找到真正用得上的工具。
从线上到线下，让旅途多一份亲切
除了这些创新项目，腾讯还组建了一支志愿者团队，在APEC会议期间为海外游客提供支付、导航和语言方面的帮助。
对游客来说，感受到一座城市的热情，往往就在一些小小的瞬间：需要帮助时得到解答，点餐时心里有底，或是对眼前的事物多了一分了解。这些项目正是从这样的时刻出发，让游客少花些时间摸索，多一些时间享受旅程。
