爲迎接2026年APEC會議，騰訊團隊借助科技，致力讓海外遊客的中國之行更加便捷。
剛剛抵達深圳，你想先買杯咖啡，再去酒店安頓下來，順便看看要去哪裏吃飯。但當前，你還在琢磨怎麼上網、該用哪些應用程式，以及餐廳菜單上的菜名到底是什麼意思。
對前往新地方旅行的人來說，這些困惑並不陌生。隨着深圳籌辦2026年APEC領導人非正式會議，騰訊團隊正通過一些切實可行的方式，幫助遊客更輕鬆地踏上旅途，盡情探索這座城市。以下四個項目便是其中的例子，聚焦遊客旅途中的不同需求提供便利。
1. 沒有連接網絡，也能順利交流
初到一個陌生國家，最讓人不知所措的，往往就是落地後的第一個小時。飛機剛着陸，當地SIM卡還沒辦好，連問一個簡單的問題都突然變得不容易。
Hy翻譯團隊爲這樣的場景設計了一款離線翻譯工具。它由Hy大模型驅動，並通過包含大量俚語的語料進行訓練，力求理解人們日常交流中的真實表達。即使沒有網絡，遊客也能借助它點咖啡、問路或詢價。
2. 從讀懂菜單，到了解當地文化
想象一下，一位海外遊客在餐廳菜單上看到「吊龍」的字面英譯「hanging dragon」，會點來試一下，還是乾脆轉身去找一家漢堡店？
TenPay Go團隊看到了支付應用在交易之外的另一種可能。其AI Capture功能的設計初衷，是在翻譯菜名的同時，解釋背後的文化含義。例如，导入菜单后点击「hanging dragon」，就能得知它指的其實是一種優質、鮮嫩的牛肋眼肉。原本的困惑變成了好奇，一張菜單也成了了解當地生活的窗口。
3. 讓英文指示牌更加統一
在同一座城市裏，同一個詞語有時會出現多種英文譯法。對正在辨認方向的遊客來說，這難免讓人困惑。
City Observers團隊結合用戶上傳的街頭照片、騰訊地圖街景影像和AI識別技術，查找深圳英文標識中譯法不一致的情況。其中一個讓人印象深刻的發現是「母嬰室」竟然有六種不同的英文譯法。
團隊正在探索如何統一這些用語，讓遊客少花些時間琢磨指示牌，更順利地找到目的地。
4. 輕鬆找到合適的本地應用程式
連上網絡後，你可能又會想：究竟需要用到哪些應用程式？對於初次來華的遊客，中國的支付、出行和導航平台可能都還比較陌生。
借鑑騰訊應用寶的經驗，我們的團隊正在開發Knowa。這款工具以遊客熟悉的國際服務爲參照，幫助他們找到功能相近的本地服務，例如通過Uber了解到滴滴出行，或通過PayPal認識微信支付。它的重點不在於讓遊客多下載幾個應用，而在於幫助他們快速找到真正用得上的工具。
從線上到線下，讓旅途多一份親切
除了這些創新項目，騰訊還組建了一支義工團隊，在APEC會議期間爲海外遊客提供支付、導航和語言方面的幫助。
對遊客來說，感受到一座城市的熱情，往往就在一些小小的瞬間：需要幫助時得到解答，點餐時能讀懂菜單，或是對眼前的事物多了一分了解。這些項目正是從這樣的時刻出發，讓遊客少花些時間摸索，多一些時間享受旅程。
