做好事,可以從一件很小的事開始。科技讓善意更容易化爲行動,也讓更多人一起參與其中。
小林剛用微信支付買完一杯咖啡,頁面上出現了一條提示:搖一搖,做好事。她搖了搖手機,一張心願摺紙在屏幕上緩緩展開。動動手指,她便可以幫助一個素未謀面的人。

而類似這樣的小瞬間,不斷發生在今年久久公益的許多場景裏。久久公益由騰訊於2015年發起。如今已踏入第十二年,它從一年一度的活動,發展爲更長期的公益行動,把更多做好事的方式帶到人們熟悉的日常場景中。
做好事,從一鍵開始
今年久久公益期間,騰訊公益平台推出「心願摺紙」。它將公益項目中的真實需求變成可以打開、發現的電子心願。她打開的這張心願,來自一名需要接受聽力與言語康復訓練的孩子。
系統沒有跳轉到支付頁面——因爲愛心企業已經爲這份心願提供了捐款。小林要做的,是發現這份需求,點下「助力」,並繼續關注後續進展。她也可以選擇一個尚未完成的心願,邀請朋友一起參與。參與人數達到目標後,心願就會完成,所有參與者也會收到後續進展通知。
心願摺紙延續了騰訊對「單元捐」的持續優化,將大型公益項目拆解爲一項項具體需求,例如爲10名殘障學子提供助學金,或爲困境母親送出100份生活包。用戶能看到具體的需求,以及完成它需要什麼。
在熟悉的場景裏,也能順手做好事
小林還在另一個熟悉的場景裏發現了做好事的方式。她在微信視頻號偶然刷到一位自己很喜歡的作家正在直播。直播間裏,觀衆送出的虛擬禮物代表着真實的公益需求。小林選擇了一份支持非遺課程的禮物,讓鄉村學生有機會近距離接觸傳統文化,也可能從中發現新的興趣與未來方向。

直播會結束,但這份連接沒有隨之消失。騰訊可持續社會價值(SSV)官方賬號隨後發布的公示顯示,當晚虛擬禮物籌得的善款已捐贈給相關公益項目,用於支持鄉村學生參與非遺課程等。一次網上互動,變成了一份真實的幫助。
當善意有了看得見的模樣
在騰訊公益平台,每一次做好事都能收穫一朵「小紅花」。今年9月,小紅花也走進人們的日常生活場景,從潮玩、茶飲、乳製品,到餐廳裏的一頓飯。
一個週末,小林帶女兒欣欣去一家餐廳吃午餐。她們點了一份「愛心套餐」。

欣欣注意到手機點餐頁面上的一朵小紅花,好奇地問起它的含義。小林告訴她,她們點的這份套餐每售出一份,餐廳就會爲相應的公益項目提供一份支持。
一朵小紅花,讓善意有了看得見、認得出的模樣。
每天,都有理由來看看
在騰訊公益平台支持項目後,小林受邀開啓了自己的「小紅花花園」,在那裏收集、培育小紅花,並將它們兌換爲對公益項目的支持。參與每日益答、完成運動捐步等,也可以獲得更多小紅花。

她還可以用一句簡單的指令,讓騰訊AI助手WorkBuddy幫忙照料花園、收取小紅花;虛擬伙伴「小久」則會及時告訴她所支持項目的最新進展。
漸漸地,每天回來看看花園,成了小林生活裏的一件小事。這份連接也由此延續下去,讓一次做好事慢慢變成了習慣。
當微小善意匯聚成力量
一次支付、一場演唱會直播、一頓午飯、一個數碼花園——小林在日常生活裏找到了不同做好事的方式。
今年久久公益活動中,騰訊旗下超過120款產品加入,其中包括支付、社交、直播、遊戲和AI等,並與數百家企業一起,把公益帶入更多日常場景。過去12年間,已有超過2.4萬家公益機構和7.1萬個公益項目參與久久公益。
對公益機構來說,這意味着有更多機會觸達更多愛心人士。對小林這樣的參與者來說,做好事變得更簡單,也更容易了解項目進展,並逐漸成爲日常生活的一部分。
「互聯網公益的核心,是把善意與真實需求連接起來。對於等待幫助的人,以及在一線爲他們提供支持的公益機構而言,被看見,是建立連接的第一步。我們要做的,是通過技術和用心的產品設計,讓需求更容易被看見,讓善意更容易化爲行動,也讓連接更加牢固。」 騰訊公益負責人
本文所有圖片均由AI生成,僅供示意之用。
